ホームページを制作するとき、「保守管理」という言葉を耳にすることがあります。
「具体的に何をしているの？」
「毎月費用がかかるけど、本当に必要？」
「ホームページを作ったら、そのままではダメなの？」
そんな疑問を持つ方も多いのではないでしょうか。
ホームページは、公開したら終わりではありません。
公開後も安全かつ正常に運営していくために、定期的なメンテナンスが必要です。
今回は、ホームページの「保守管理」で実際にどのようなことを行っているのか、わかりやすくご紹介します。
そもそも「保守管理」とは？
ホームページの保守管理とは、サイトを安全かつ正常な状態で維持するためのメンテナンスのことです。
特にWordPressで制作されたホームページの場合、WordPress本体やプラグインなどが定期的にアップデートされます。そのため、公開したときの状態をずっと維持するだけではなく、状況に合わせて確認・対応していく必要があります。
保守管理は、いわばホームページの「健康診断」のようなもの。大きな問題が起きてから対応するのではなく、日頃から状態を確認しておくことで、トラブルを防ぎやすくなります。
保守管理では、具体的に何をしている？
エムトラッドでは、保守運用をお任せいただいているお客様のWEBサイトに関して、主に以下のような作業を実施します。順番に見ていきましょう！
WordPressやプラグインのアップデート
WordPress本体や、サイトに使用しているプラグインは定期的に更新されます。アップデートには、機能の改善だけでなく、セキュリティ上の問題を修正する目的もあります。ただし、更新したことで他の機能との互換性が合わなくなり、表示や動作に不具合が起こるケースもあります。
そのため、単純に「更新ボタンを押せばOK」というわけではありません。アップデート後にサイトが正常に表示されているか、必要な機能が問題なく動いているかを確認することも大切です。
バックアップ
万が一、サイトに不具合が起きてしまった場合に備えて、データをバックアップしておくことも重要です。
例えば、
・誤ってデータを削除してしまった
・アップデート後にサイトが正常に表示されなくなった
・サーバー上でトラブルが起きた
といった場合でも、バックアップがあれば以前の状態に戻せる可能性があります。
「何も起きていないから必要ない」のではなく、何か起きたときのために備えておくのがバックアップです。
サイトの表示・動作確認
ホームページは、作ったときには問題がなくても、時間が経つことで不具合が発生することがあります。
例えば、
・ページが正しく表示されない
・ボタンが機能しない
・画像が表示されない
・スマートフォンでレイアウトが崩れている
などです。
WordPress本体やプラグイン、サーバーなどの環境が変化することで、これまで正常だった部分に影響が出ることもあります。そのため、定期的にサイトの状態を確認することが大切です。
サーバーの容量チェック
ホームページのデータは、サーバーに保存されています。画像やページなどのデータが増えていくと、サーバーの容量を圧迫し、サイトの表示や運用に影響する場合があります。
そのため、定期的にサーバーの使用容量を確認し、不要なデータを整理することも大切です。ホームページを長く安定して運用するためには、サイトの中身だけでなく、データを保管しているサーバーの状態を確認しておくことも重要です。
「更新」と「保守管理」は何が違う？
ここは少し分かりにくいポイントかもしれません。
例えば、ホームページに新しいお知らせを追加したり、営業時間を変更したりするのは「更新・運用」にあたります。
一方で、WordPressをアップデートしたり、バックアップを取ったり、不具合がないか確認したりするのは「保守管理」です。
簡単に分けると、
保守管理
→ ホームページを「安全・正常に動かし続ける」ためのもの
更新・運用
→ ホームページの「情報を新しくし、活用していく」ためのもの
という違いがあります。どちらも、ホームページを長く活用していくためには大切な要素です。
保守管理をしないとどうなる？
「保守管理をしないと、すぐにホームページが使えなくなる」というわけではありません。
しかし、メンテナンスをしない状態が長く続くと、気づかないうちにリスクが積み重なってしまいます。
例えば、アップデートされていないシステムを使い続けることで、セキュリティ上の問題につながったり、久しぶりに更新しようとしたときに複数のシステムが古くなっていて、対応が難しくなったりすることがあります。
また、万が一トラブルが起きた際に「いつから問題が起きていたのか分からない」「復旧に必要なデータがない」といった状況になる可能性もあります。
だからこそ、問題が起きてから対応するのではなく、普段からサイトの状態を整えておくことが大切です。
保守管理の内容は、制作会社によって異なります
「保守管理費」と一言でいっても、含まれている内容は制作会社によって異なります。
WordPressのアップデートだけを行う場合もあれば、バックアップやセキュリティ対策、不具合対応、サーバー・ドメイン管理などまで含まれている場合もあります。
そのため、ホームページ制作を依頼するときは、「保守管理費には、具体的にどんな作業が含まれていますか？」と確認しておくと安心です！
ホームページを「育てていく」という考え方
ホームページは、公開した瞬間がゴールではありません。安全に使い続けるための「保守管理」と、最新の情報を届けるための「更新・運用」。この2つを続けることで、ホームページは長く活用できるものになっていきます。
「ホームページを作ったけれど、その後どうすればいいか分からない」という方も、まずは現在のサイトの状態を確認してみてはいかがでしょうか。
弊社でも、ホームページ公開後の保守・管理や更新のサポートを承っています。
「何をしたらいいか分からない」「自分で管理するのが難しい」といった場合も、お気軽にご相談ください。ホームページを長く安心して活用していただけるよう、公開後もしっかりサポートいたします！
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